Hal yang paling ditunggu konsumen ketika berbelanja online selain barang sampai ditangan konsumen dengan aman adalah visibilitas kinerja pengiriman barang yakni kemudahan akses pelacakan. Ada banyak permasalahan pengiriman barang dan tentu juga ada solusinya. Salah satunya, posisi atau kurangnya update selama proses pengiriman, konsumen sangat membutuhkan informasi mengenai posisi barang berada. Sehingga dengan kemudahan akses pelacakan barang inilah konsumen tidak merasa khawatir akan posisi barangnya berada. Konsumen juga dapat melihat sendiri apakah barangnya akan tepat sampai di tujuan atau salah alamat.
Pentingkah Kemudahan Akses Pelacakan Saat Proses Pengiriman Barang?
Ketika barang mudah dilacak saat proses pengiriman, artinya visibilitas jasa pengiriman tersebut terpercaya karena dapat dilihat dan diamati secara real time posisi barang berada, meski pada jarak yang jauh dari posisi konsumen berada. Jadi kemudahan akses pelacakan ini adalah kondisi dimana posisi barang dapat dipantau dan terlihat jelas oleh pengirim maupun penerima.
Pelacakan barang biasanya sudah dapat dilacak ketika barang sudah diserahkan kepada kurir atau jasa pengiriman barang. Sehingga baik pengirim maupun penerima perlu memanfaatkan layanan tracking untuk mengidentifikasi status pengiriman barang. Jadi kemudahan akses pelacakan ini sangat penting bagi pelaku bisnis yang terkait dalam proses pengiriman barang.
Layanan tracking inilah salah satu layanan yang menjadi poin utama dalam memilih jasa pengiriman. Bisa saja saat memilih layanan door to door atau door to port, saat kita ingin mengetahui posisi terbaru dari pengiriman barang kita. Karena akan sangat merepotkan apabila tidak dapat mengecek posisi barang dan menjadi menjengkelkan juga ketika barang hilang atau salah kirim alamat. Itu sebabnya kenapa setiap jasa pengiriman selalu memiliki layanan tracking yang menawarkan kemudahan akses pelacakan barang kiriman.
Manfaat Kemudahan Akses Pelacakan dalam Proses Pengiriman Barang
Membawa barang ke tangan konsumen adalah proses perjalanan yang sangat panjang. Karena proses pengiriman mengacu pada pergerakan barang dari pengirim atau gudang atau pabrik dan akhirnya berakhir di tangan konsumen. Ditambah lagi saat proses pengiriman, armada pengiriman dapat menemui kendala yang mungkin saja tidak terduga. Sehingga akhirnya sering kali pengirimannya menjadi terhambat dan tidak sampai ditangan konsumen sesuai jadwal pengiriman.
Beberapa hal yang mungkin saja terjadi dalam proses pengiriman barang adalah kemacetan lalu lintas, cuaca buruk yang mengakibatkan terputusnya jalur transportasi seperti banjir, kecelakaan lalu lintas, atau pengalihan atau perbaikan jalan. Semua hal tersebut dapat menyebabkan keterlambatan bahan penundaan proses pengiriman barang, dimanapun titik pusatnya berada.
Oleh karena itu, kemudahan akses pelacakan barang pengiriman sangat diperlukan bagi pelaku logistik, terutama dalam industri bisnis online seperti e-commerce. Kebanyakan menggunakan jasa pengiriman barang dalam proses distribusi barang ke tangan konsumen. Maka kemudahan akses pelacakan atau visibilitas proses pengiriman barang dapat membantu mereka untuk menjaga kepuasan konsumen melalui tracking barang yang mudah. Selain itu, terdapat manfaat lain dari kemudahan akses pelacakan barang pengiriman, diantaranya:
1. Meningkatkan kepercayaan konsumen
Dengan kemudahan akses pelacakan posisi barang, data informasi lengkap akan dimuat dalam sistem tracking. Sehingga konsumen dapat memastikan bahwa pengiriman barang berjalan berjalan aman dan sesuai jadwal perkiraan barang sampai di tujuan. Semua pertanyaan konsumen mengenai posisi barang dapat dilihat dan dipantau langsung oleh konsumen sendiri dengan adanya layanan kemudahan akses pelacakan ini.
2. Memudahkan informasi tertentu kepada konsumen jika terjadi kendala
Manfaat selanjutnya dari kemudahan akses pelacakan adalah ketika proses pengiriman barang terjadi kendala. Informasi ini akan memberi konsumen sebuah informasi, sehingga konsumen mengetahui alasan barangnya terlambat dikirim. Atau dalam kasus lain, kemudahan akses pelacakan ini membuat konsumen tahu bahwa barangnya salah alamat pengiriman atau barangnya hilang karena tidak sampai jauh dari estimasi barang sampai. Konsumen akan bereaksi cepat sebelum barangnya benar-benar hilang.
3. Meminimalisir biaya pengiriman tambahan
Dengan kemudahan akses pelacakan yang memberi perincian lokasi barang, akan membantu Anda mengurangi biaya pengiriman tambahan akibat barang yang salah kirim. Karena jika barang yang Anda kirim menuju lokasi yang salah, Anda harus mengemas ulang produk Anda dan melakukan perhitungan biaya pengiriman ulang untuk mengirimkan barang ke penerima yang benar. Jadi sistem pelacakan ini membantu pengelolaan logistik bisnis Anda dengan lebih baik. Selain meminimalisir biaya tambahan, hal ini juga akan meminimalisir keluhan konsumen akibat kejadian salah kirim barang.
4. Meningkatkan kepuasan konsumen karena pengiriman barang yang tepat waktu
Dengan adanya kemudahan akses pelacakan pengiriman, dapat meningkatkan peluang jasa pengirim barang untuk mengirimkan barang ke lokasi tujuan dengan tepat waktu. Ini karena transparansi sistem tracking yang tinggi, yang dipantau oleh pihak pengirim, penerima, serta jasa pengirim barang itu sendiri. Akibatnya, kepuasan konsumen menjadi meningkat karena proses pengiriman barang yang tepat waktu ini. Jadi keluhan konsumen berkurang dan kepuasan konsumen bertambah.
Lacak Paket Mudah Menggunakan Layanan Tracking Access Logistic
Salah satu keunggulan Access Logistic adalah proses tracking barang yang mudah dan dapat dilakukan kapan saja secara real time, 24/7. Dengan jaringan transportasi logistik yang lengkap dan pengemudi transportasi logistik yang profesional, pengiriman barang dengan Access Logistic terjamin keamanannya karena lokasi setiap pengiriman terdeteksi oleh sistem Access Logistic. Jadi Anda yang menggunakan jasa pengiriman hemat dari Access Logistic akan mendapatkan informasi pelacakan barang yang terupdate dan terbaharui setiap saat. Sehingga dapat membuat Anda menjadi tenang saat proses pengiriman barang dilakukan.
Kemudahan akses pelacakan pengiriman barang ini dapat Anda lihat melalui web Access Logistic dibagian Tracking Order. Bagaimana? Ingin merasakan langsung proses pengiriman barang yang tepat waktu dengan kemudahan akses pelacakan pengiriman barang? Hubungi Access Logistic sekarang untuk konsultasi kebutuhan pengiriman Anda, dengan mengklik tombol Whatsapp di bagian kanan bawah Anda.
