Jika paket hilang apa yang harus dilakukan? Tidak semua orang paham dan mengerti mengenai langkah yang perlu diambil selanjutnya. Padahal langkah yang harus diambil sangatlah mudah. Berikut ini penjelasan lengkapnya, simak informasi di bawah ini dengan baik.
Deskripsi: Ada kemungkinan jika paket hilang pada saat pengiriman, namun tidak semuanya tahu dengan apa yang harus dilakukan setelahnya.
Alasan paket pengiriman hilang
Ada berbagai macam alasan dalam kejadian jika paket hilang, entah dari kesalahan pribadi maupun kesalahan pihak ekspedisi. Saat paket hilang, tentu ada berbagai macam alasan dibalik itu semua. Inilah alasan paket pengiriman bisa hilang, diantaranya sebagai berikut:
- Pihak penerima paket tidak mencantumkan alamat yang jelas atau alamat tidak lengkap.
- Pihak ekspedisi yang nakal dan memilih untuk mengambil barang di dalam paket. Ekspedisi yang tidak profesional sedikitpun.
- Paket terjatuh saat perjalanan berlangsung dan tidak disadari oleh pihak ekspedisi.
Bagaimana langkah selanjutnya?
Menangisi paket yang hilang tidak akan menyelesaikan permasalahan yang ada. Lantas, bagaimana jika paket hilang? Anda harus bertindak cepat dan lugas untuk mengatasi permasalahan ini. Apakah sebelumnya Anda memilih ekspedisi yang memiliki klaim mudah asuransi pengiriman barang? Hal ini cukup fatal sebenarnya. Kedepannya, Anda harus memilih ekspedisi yang mempunyai asuransi seperti Jasa Kirim Barang Access Logistik.
Inilah langkah-langkah yang harus diambil oleh penerima paket, diantaranya sebagai berikut:
Menghubungi pihak pengirim
Tidak sedikit orang menunggu paket yang dikirimkan oleh seller online. Tapi, paket tidak kunjung datang padahal sudah lama sekali menunggunya dari beberapa hari yang lalu. Dengan begitu, Anda perlu menghubungi pihak pengirim barang. Coba tanyakan beberapa hal ke pihak pengirim, mengenai kondisi barang. Pihak pengirim sudah mengirim barang atau belum?
Takutnya, barang sudah dikirim tapi tidak terlacak sedikitpun keadaannya, hal ini memberikan asumsi jika paket hilang. Anda bisa berkonsultasi dengan pihak pengirim apabila paket hilang dan tidak sampai di tangan. Biasanya pihak pengirim akan memprosesnya dan memberikan keputusan, entah dengan mengembalikan uang atau mengirim barangnya ulang ke tempat Anda.
Meminta pelacakan real time
Jika paket hilang tetap tenang dan jangan panik. Ketika paket yang ditunggu tak kunjung datang atau malah jika paket hilang. Anda bisa menghubungi pihak ekspedisi dan tunjukkan nomor resi. Berkomunikasi dan berkonsultasilah dengan pihak ekspedisi yang ada saat ini. Minta tolonglah kepada pihak ekspedisi untuk melakukan pengecekan barang secara real time. Sehingga, Anda dapat dengan tahu keberadaan barang saat ini. Pelacakan barang ini juga jauh lebih mudah dengan tracing paket, contoh layanan tracing paket yang bagus seperti yang dimiliki Access Logistik.
Apabila, paket masih dalam kondisi aman maka semuanya akan baik-baik saja. Namun, jika paket hilang, Anda harus dengan segera mengajukan klaim asuransi pengiriman barang. Langkah ini sangat simple untuk dilakukan semua orang. Dapat dilakukan menggunakan handphone saja.
Klaim asuransi pengiriman barang
Jika sudah selesai menghubungi pihak pengirim dan meminta pelacakan real time namun tidak ada hasil, Anda bisa mengajukan klaim asuransi pengiriman barang. Asuransi pengiriman barang ini dikhususkan untuk orang-orang yang tidak menerima barang karena hilang maupun paket yang diberikan dalam kondisi rusak. Asuransi ini disediakan oleh pihak ekspedisi.
Saat Anda mengetahui bahwasannya ekspedisi menyediakan asuransi pengiriman barang, Anda harus paham terlebih dahulu dengan prosedur yang ada. Pahami syarat-syarat yang seharusnya dipenuhi agar bisa mengajukan klaim. Seharusnya klaim asuransi pengiriman barang masih berlaku. Tetapi, apabila Anda memilih ekspedisi yang tidak mempunyai asuransi pengiriman barang. Anda akan mengalami kerugian.
Laporan ke polisi
Apabila banyak sekali orang yang mengalami kehilangan paket, sudah saatnya Anda membuat laporan ke polisi bahwasannya banyak paket yang telah hilang jika diantarkan ke wilayah Anda. Mungkin akan terasa sulit jika melaporkannya ke polisi, namun jika hal ini terulang terus-menerus dan semua orang di wilayah Anda merasakannya bisa jadi ini sebuah sindikat.
Gunakan ekspedisi berkualitas
Cara yang paling tepat untuk menghindari kehilangan paket adalah menggunakan ekspedisi berkualitas. Jangan sampai salah dalam memilih. Ekspedisi yang berkualitas adalah ekspedisi yang mau bertanggung jawab atas paket yang hilang maupun kerusakan paket.
Tidak hanya itu, ekspedisi yang berkualitas adalah ekspedisi yang memberikan berbagai macam pelayanan. Seperti layanan pengiriman door to door, pengiriman door to port, port to port, atau port to door. Selain itu, ekspedisi berkualitas adalah memberikan dedikasinya terhadap consumer dan mematok ongkos kirim yang terjangkau. Sehingga, memberikan kenyamanan dan keamanan terhadap para pengguna jasa di ekspedisi tersebut.
Semua ini bisa Anda dapatkan dengan mudah pada salah satu ekspedisi di Indonesia. Access Logistik memberikan apa yang Anda butuhkan dalam pengiriman barang. Bahkan, apabila terdapat kerusakan barang Anda bisa mengajukan proses klaim dengan mudah dan cepat. Acces Logistik dapat diandalkan dan menjadi andalan sebagian besar masyarakat Indonesia saat ini. Jangan sampai salah memilih jasa ekspedisi. Salah dalam memilih jasa ekspedisi menyebabkan kerugian dan membuat Anda apes seumur hidup.
